Pneuservice Ciccone AG: Kein Termin für Reifenwechsel

Während der Reifenwechselsaison rufen sehr viele Kunden an und wollen einen Termin zum Reifenwechseln reservieren. Es gibt aber keine Termine, man kann einfach vorbeikommen und die Reifen werden Formel-1-Mässig gewechselt. Vor allem während der Hochsaison kostet es viel Zeit die Arbeit immer wieder zu unterbrechen um dies einem Anrufer zu erklären. Die Lösung? Ein Tonband welches die Leute Informiert bevor es klingelt. Wir konnten im Telefonsystem eine coole Logik bauen mit den Möglichkeiten die der Telefonanbieter vorgibt. So mussten wir keine zusätzlichen Geräte anschaffen. Dabei weiss das System aufgrund vom Kalender ob es Saison ist oder nicht. Auch ein Tonband bei geschlossenem Geschäft bauten wir nebenbei gleich noch schnell ein.